1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Wave / Siempre Wave, accesible en https://siemprewave.es. Para cualquier consulta de privacidad puede contactarnos en hola@siemprewave.es.
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre de usuario, correo electronico y contrasena cifrada.
- Datos de perfil: foto, descripcion, preferencias y contenido que el usuario decide publicar.
- Datos de compra: entradas, reservas, facturas, codigos QR y datos necesarios para pagos de eventos fisicos.
- Datos de ubicacion: ubicacion aproximada para mostrar eventos cercanos, solo cuando la app esta en uso y con permiso del usuario.
- Datos tecnicos: dispositivo, sistema operativo, version de app, registros de seguridad y diagnostico.
- Camara, microfono y galeria: se usan exclusivamente cuando el usuario captura o sube contenido.
3. Finalidad del tratamiento
- Prestar los servicios de la aplicacion: eventos, entradas, red social, cuenta y atencion al usuario.
- Gestionar compras de entradas para eventos fisicos, validacion QR y control de acceso.
- Enviar notificaciones operativas o de eventos cuando el usuario lo permite.
- Prevenir fraude, proteger la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.
4. Cookies y no rastreo
Wave solo usa cookies necesarias para iniciar sesion, mantener la seguridad, recordar idioma o preferencias basicas y permitir el funcionamiento normal de la web y la app. No usamos cookies para rastrear usuarios, publicidad, perfiles comerciales, venta de datos, retargeting ni seguimiento entre apps o webs de terceros.
Las cookies de sesion y seguridad no se comparten con redes publicitarias ni se usan para identificar al usuario fuera de Wave. Los pagos se procesan con proveedores necesarios como Stripe para entradas de eventos fisicos.
5. Permisos de dispositivo
- Camara: usada para fotos, videos, historias, perfil y lectura/validacion de QR cuando el usuario inicia esa accion.
- Galeria: usada para seleccionar imagenes o videos que el usuario decide subir.
- Microfono: usado para grabar videos cuando el usuario lo solicita.
- Ubicacion: usada para mostrar eventos cercanos mientras la app esta activa.
6. Modelo de negocio y pagos
Wave es una plataforma para discotecas, promotores y eventos. Las compras dentro de Wave corresponden a entradas, reservas o servicios asociados a eventos fisicos presenciales. La compra no desbloquea contenido digital, funciones digitales premium ni suscripciones digitales dentro de la app.
Crear una cuenta de usuario es gratis. Los usuarios pueden ver sus entradas compradas, codigos QR, eventos, perfiles sociales y actividad relacionada con eventos. Los pagos de entradas y reservas de eventos fisicos pueden realizarse en la web o mediante proveedores de pago externos autorizados.
7. Comunicacion de datos a terceros
No vendemos datos personales. Compartimos datos solo con proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento, seguridad, pagos, envio de emails, soporte y cumplimiento legal, bajo acuerdos adecuados de proteccion de datos.
8. Conservacion de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esta activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender compras, cumplir obligaciones legales o prevenir fraude. Al eliminar una cuenta, los datos personales se eliminan o bloquean segun corresponda legalmente.
9. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion y portabilidad de sus datos escribiendo a hola@siemprewave.es. Tambien puede reclamar ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos.
10. Cambios en esta politica
Publicaremos cualquier cambio relevante en esta pagina y, cuando corresponda, lo comunicaremos dentro de la app o por correo electronico.